مرکز مدیریت چت آنلاین
پلتفرم جامع ارتباط با مشتریان در لحظه
گفتگوهای فعال
۲۴
در صف انتظار
۸
میانگین پاسخ
۱.۲m
رضایت مشتری
۴.۶
اپراتورهای آنلاین
۱۲
گفتگوهای فعال
۲۴محمد رضایی
مشکل فوری پرداخت
سارا احمدی
سوال درباره محصول
فاطمه کریمی
پیگیری سفارش
حسن محمدی
پیشنهاد محصول
صف انتظار
۸در انتظار: ۴ دقیقه
در انتظار: ۲ دقیقه
اقدامات سریع
سارا احمدی
سلام! میخواستم درباره وضعیت سفارش کد ۱۲۳۴۵۶ بپرسم. آیا آماده ارسال شده؟
۱۴:۲۳
سلام سارا! ممنون که منتظر موندید. بذارید بررسی کنم...
۱۴:۲۴
سفارش بررسی شد - آماده ارسال است
عالی! چه زمانی ارسال میشود؟ و هزینه ارسال چقدر است؟
۱۴:۲۵
پروفایل مشتری
سارا احمدی
sara@example.com
پاسخهای آماده
آمار گفتگو
عملکرد اپراتور
شما
اپراتور ارشد
اقدامات اضطراری
وضعیت اپراتورها
تیم پشتیبانی آنلاین
احمد رضایی
آنلاین • ۳ گفتگو
مریم احمدی
آنلاین • ۲ گفتگو
علی محمدی
دور از دسترس
قوانین مسیریابی
تخصیص خودکار گفتگوها
گفتگوهای مربوط به محصولات فنی
پیگیری و مشکلات سفارشات
انتقادات و شکایات مشتریان
تحلیل عملکرد
آمار و معیارهای کلیدی
الگوهای خودکار
پاسخهای هوشمند و الگوها
"سلام! خوش آمدید. چگونه میتوانم کمکتان کنم؟"
"در حال حاضر اپراتورهای ما مشغول هستند. لطفاً منتظر بمانید."
"ممنون از تماس شما. امیدوارم مشکلتان حل شده باشد."
ادغامها و ابزارها
اتصال به سیستمهای دیگر
فعالیتهای لحظهای
رویدادهای زنده سیستم چت
سارا احمدی گفتگو را شروع کرد
۲ دقیقه پیش
احمد رضایی به گفتگو پیوست
۳ دقیقه پیش
گفتگوی VIP انتقال یافت
۵ دقیقه پیش
رضایت ۵ ستاره دریافت شد
۷ دقیقه پیش
کاربر مشکوک مسدود شد
۱۰ دقیقه پیش